08条款说明 · 数据与隐私

数据与隐私

你在手机上找登录查版块、翻新版栏目,或者给值班客服写一封工单,都会有少量信息经过澳门电子娱乐中心。这份说明把处理方式讲明白:哪些信息会被记录、用在什么地方、什么时候清理,以及你可以怎样查询、更正或删除。

  • 覆盖导航页、版块与工具、版本动态、使用帮助与联系值班
  • 随第 27 版及后续版本更新
  • 客服邮箱工作日 10:00–18:00 回复
01

适用范围

这份说明适用于 macau-fantasy.com.cn 上的全部中文页面:首页那张坐标总图、版块与工具清单、版本动态、使用帮助与排查,以及联系值班页面上的客服与合作咨询。当你在手机浏览器里打开首页顶部第一坐标点,在横向滑轨上翻看当季工具,或者把遇到的问题写成邮件发给我们,都在这份说明覆盖的范围内。

合作方通过同一个值班入口咨询工具上架、内容提交与版本说明排版时留下的联系人信息,按同样的方式处理。若你只是浏览页面、没有提交任何内容,我们不掌握你的姓名与联系方式。

02

我们收集的信息

信息分两类:一类随访问自动产生,另一类由你主动填写。

访问时产生的信息

  • 设备类型:手机、平板或桌面浏览器
  • 屏幕宽度,以及是否处于小屏显示状态
  • 浏览器语言与访问时间
  • 进入与离开的页面路径,例如从帮助页点到工具页

你主动提交的信息

  • 工单里的称呼与回信邮箱
  • 问题描述、复现步骤与期望结果
  • 你附上的截图或页面链接
  • 合作咨询中的机构名称与工具简介

排查显示问题、确认入口位置用不到身份证件号、银行卡号或精确住址,我们在工单往来中也不会索取这些内容。如果你在描述里带上了,建议发信前先删掉再发送。

03

信息使用目的

这些信息只服务于四件事,都是为了让入口更好找、问题更快有回音。

  • 小屏适配。根据屏幕宽度决定顶部入口怎样呈现,让 360px 到 430px 之间的手机在首屏就能看到小屏登录查版块的坐标点。
  • 滑轨与目录体验。看哪些版块被反复滑动、哪一节被停留更久,据此调整横向滑轨的按钮位置和长文目录的顺序。
  • 回复工单。对照问题描述与截图判断故障点,必要时回信请你补充一步操作。
  • 维护版本记录。统计各入口的访问情况,在每周二、周五更新条目时判断哪些说明需要写得更清楚。

上述信息不会用于与排查、回复和栏目改进无关的推送或营销。

04

Cookie 与本地存储

我们用两个小机制记住你的使用偏好,避免每次回来都要重新设置一遍。

本地存储 · 筛选状态
在版块与工具页勾选的标签会留在你的浏览器里,下次打开仍是上次的筛选结果,方便高频回访时直接接着看。
本地存储 · 上次阅读章节
再次打开说明类长文时,页面停在你上次读到的位置,不必从头翻目录。
本地存储 · 工单准备清单
联系值班页勾选的排查项,刷新或误关页面后仍然保留。
Cookie · 基础访问统计
记录页面访问次数与来源类型,用来了解哪些栏目被真正需要,不做跨站追踪。

清除方式:在浏览器设置的“网站数据”或“Cookie”项目里删除本站记录,也可以直接用无痕窗口访问。清除之后,筛选状态与阅读位置回到默认值,其他功能照常可用。

05

共享与第三方

为了把页面跑稳、把邮件送到,我们使用两类基础服务:访问统计与邮件收发。服务商只拿到完成这项工作所需的字段,例如页面路径、访问时间与邮件路由信息。

  • 工单联系信息不会被出售,也不会交给与回复问题无关的第三方。
  • 工具上架检查需要技术支持团队参与时,我们只提供与工具本身相关的技术描述,不转交个人联系方式。
  • 除法律明确要求,或经你同意,工单正文不对外提供。
06

用户权利

你可以要求我们做的四件事

  1. 01查询。确认某一封工单留下了哪些信息,包括称呼、邮箱与正文。
  2. 02更正。邮箱写错、问题描述不完整,随时来信改成正确内容。
  3. 03删除。要求清空某次工单的联系记录与往来邮件,问题处理完毕后再申请同样可以。
  4. 04撤回同意。不再希望我们保留联系信息时提出,我们停止后续处理并清理留存内容。

写信到 kefu@macau-fantasy.com.cn,标题写明“隐私请求”,附上大致时间与问题主题,方便我们定位那一次往来。我们在工作日 10:00–18:00 回复并告知处理结果。删除记录后,相关的回复往来会一并清理,若问题尚未解决,需要重新提交一次工单。

紧急问题仍建议从首页底部的“联系值班”入口提交工单,值班同事会优先接手;隐私请求与故障排查可以同时进行,互不影响。

07

更新与联系

这份说明随第 27 版及后续版本更新。每次调整都会在版本动态里写清改动点,涉及你权利范围的变化会在首页给出提示,方便老用户在回访时第一时间看到。如果你对某一条有疑问,来信时注明条款编号,我们会针对那一条回复。

客服邮箱
kefu@macau-fantasy.com.cn
客服电话
400-7805-1188
通讯地址
贵州省贵阳市南明区花果园大街88号
备案号
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后续条款调整会在版本动态同步,保持你回访时的阅读路径不变。